no.181964

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大手メーカー☆ヘルプデスク!NW機器問合せ対応!

  • 派遣スタッフ
  • 長期(3ヶ月以上)
  • 急募
  • 週5日勤務
  • 平日が休み
  • シフト勤務
  • 残業20時間未満
  • 大手企業
  • 交通費支給
  • 駅徒歩5分
  • 勤務地固定
  • オフィスが禁煙・分煙
  • 30代活躍中
  • 派遣スタッフ活躍中
  • 第二新卒応援
  • エルダー(40歳以上)応援
  • ブランクOK
  • 英語力不要
  • 研修あり
  • ネットワーク関連のスキルが活かせる
  • 資格を活かす
  • IT・Web関連

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PRポイント

<5月スタート!大手企業向けヘルプデスク◎残業少な目♪>大手OA機器メーカーのコールセンターでのお仕事です!お休みの相談なども柔軟に対応します◎マニュアル・スクリプト等の準備あり!ネットワークの知識をお持ちの方、コールセンターやヘルプデスクでの経験をお持ちの方なども大歓迎です!ネットワーク機器の知識に関する事前教育あり◎実機も多数!しっかりと勉強できる環境を整えていますのでご安心ください♪

お仕事詳細

仕事内容

■大手OA機器メーカーコールセンターにて、ヘルプデスクのお仕事です■
・ネットワーク機器障害に対する受付、手配、進捗管理業務
・法人顧客やベンダーからの電話・メールによる問い合わせ対応
・保守部材、エンジニア手配業務
・エンジニアへの技術支援対応
・問い合わせ内容入力業務
などをお任せします!
※対象製品:CISCO、YAMAHA、FORTIGATEなどのネットワーク関連機器となります

▼よくある対応・作業例はこちら
問合内容:ネットワーク通信不可、機器の電源が入らない、機器のFANエラー など
作業内容:訪問日程調整、ベンダーへのパーツ手配、
     エンジニアに対する作業支援(キッティング、ログ解析、切り分けなど)
OJTあり!マニュアル・スクリプト等の用意がありますのでご安心ください◎

勤務時間 8:45~17:30 ※残業は10h/月程度
給与 時給2,000円 ※交通費全額支給(当社規定による)※月収例:33万5千円以上(時給2,000円×7.75h×20日+残業10h/月の場合)
勤務曜日 完全週休2日制(土日祝休み)
勤務地 都営大江戸線 勝どき駅 徒歩8分、東京メトロ有楽町線 月島駅 徒歩10分
期間 2024年5月1日~長期 ※開始日相談可

応募条件など

応募資格・条件

<必須>
NW機器(ルータ/スイッチ)の基礎知識をお持ちの方
<歓迎>
CCNA等、NW関連の資格をお持ちの方
コールセンター、ヘルプデスク経験のある方など
就業開始後にNW関連知識に関する教育がありますので、経験が少なめな方でも是非ご応募ください!

派遣先の概要 IT関連
お問い合わせ 本社フリーダイヤル 0120-031-830
掲載日 2024/04/10
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