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◆無期雇用◆富士通Gr☆証券会社向け社内ヘルプ!土日祝休み◎

  • 派遣スタッフ
  • 長期(3ヶ月以上)
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  • 土日祝日が休み
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  • 残業20時間未満
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  • 派遣スタッフ活躍中
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  • 資格を活かす
  • IT・Web関連

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PRポイント

☆無期雇用スタッフ募集!☆11月スタート!複数名募集♪富士通グループで社内ヘルプのお仕事!マニュアル・ナレッジ・過去事例集などが充実しており、しっかりとしたOJT研修もあるので安心です◎ヘルプデスク経験者の方、更なるスキルアップを目指している方など大歓迎です!土日祝休み☆残業少な目☆駅チカ☆ぜひご応募ください!

お仕事詳細

仕事内容

<証券会社向け社内ヘルプデスクのお仕事>
従業員からのIT全般にまつわる各種QA、問合せ対応(一次窓口)などをお任せします。
基本は過去事例、ナレッジ、マニュアルに記載されている内容を元に切り分け、
回答内容を案内していただきます。
エスカレーションが必要な場合は、2次窓口へ回送となります。

▼問合せ頻度・件数について(コール件数表記)
・想定頻度: 1名あたり25件 ~ 30件/日(約4件)
・問合せ対応時間: 平均通話時間が約4分、全体の処理時間が約9分程度
・繁忙期:3月、4月、9月、10月

※服装:ビジネスカジュアル
※教育:1~2か月程度のOJT研修あり(習熟度に合わせて変動あり)
※2025年より勤務地移転予定(新高島→茅場町)

勤務時間 平日2パターンシフト(8:00~17:00、9:00~18:00)※休憩70分 ※実働7時間50分
給与 時給1,800円 ※交通費全額支給(当社規定による) ※研修期間も同じ時給 ※月収例:30万3千円以上(時給1,800円×7.8h/日×20日+残業10h/月の場合)
勤務曜日 完全週休2日制(土日祝日休み)
勤務地 みなとみらい線 新高島駅 徒歩3分、みなとみらい駅 徒歩5分、JR・私鉄各線 横浜駅 徒歩15分
期間 2024年11月1日~長期(3ヶ月毎の更新)※開始日相談可

応募条件など

応募資格・条件

・社内ヘルプデスク経験者
・Office関連資格または対応経験
・ドメイン環境でのユーザーサポート経験者
・ITパスポート資格程度の知識がある方
※60歳定年制度あり

派遣先の概要 富士通グループ
お問い合わせ 本社フリーダイヤル 0120-031-830
掲載日 2024/10/17
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