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【特集】コールセンタースタッフ募集

【特集】コールセンタースタッフ募集

さまざまな分野の商品やサービスについて、電話やメールなどを利用しお問い合わせを受け付けるお仕事です。
具体的には、お客様の質問に回答するインバウンド、販売活動やマーケティング調査を行なうアウトバウンドがあり、その他に機器やソフトウェアの設定方法や操作方法のサポートなど、お困りのお客様へトラブルシューティングを行なうお仕事なども行なっています。

お客様の声を吸い上げ商品開発に役立てるなど、会社とお客様を結ぶやりがいのあるお仕事となっており、会社の顔としてホスピタリティ（おもてなしの心）あふれる対応が求められます。
商品やサービス知識については研修があるので安心。コミュニケーションが得意な方にオススメ！なお仕事です。
また、リーダーやスーパーバイザーとして、コミュニケーターの取りまとめ役や、管理・教育・研修などを行なうお仕事もあります。

きれいな休憩スペースや社員食堂などの施設も充実しています。
未経験者、20代の方、外国人も多数活躍中！
わからないことも聞きやすいアットホームな環境です。

ＵＴエフサス・クリエでは、コールセンタースタッフに興味がある方を募集しています！

※こちらに掲載していない非公開求人も多数あります

必要なスキル

未経験者歓迎！充実した研修制度が用意された職場が多くあります。特別な資格は必須ではなく、簡単なパソコン操作（タッチタイピング、インターネットでの検索等）ができれば研修をスタートできます。
コミュニケーションが苦手な方も、研修をしっかり受けることで安心して仕事を始められます。

人とのコミュニケーションが欠かせないお仕事のため、接客やサービス業、営業職などの経験があるとなお◎
リーダー、スーパーバイザーについては、指導や教育のスキル（コーチングやカウンセリングなど）が活かせます。

サポート体制

数ヶ月のきめ細やかな研修にて、安心してお仕事を始められます。もちろんお給料も出ます！未経験でも安心！！
エージェント採用→管理者キャリアパス（スーパーバイザーや社員登用）もあります。

取得できる資格、身につくスキル

お客様の顔が見えない状態でのコミュニケーションは、対面での対応に比べ、コミュニケーションの難易度が高いと言われており、空気を読みお客様の要望を汲み取る力が自然と身に付きます。培った提案力や交渉力に加え、社会人としてのマナーや言葉づかいも自然に身につき、その後のステップアップにもきっと役立つことでしょう。