【特集】将来性に注目！医療業界特集

●仕事のやりがい

医療情報システムのヘルプデスクと聞くとシステムの障害調査やサーバ・ネットワーク監視など、技術的な仕事をイメージする方もいるかも知れませんが、実はたくさんの人とコミュニケーションを取る機会が多い仕事です。
いつもは冷静で威厳のある医師や看護師の方などから、「どうもありがとう」「助かりました」など、感謝の言葉をいただけると、次も頑張ろう！とモチベーションが上がります。
また、難しい問合せについて、何時間も調査や再現テスト行い、解決できた時は、本当に嬉しいです。
システムと病院運用との連携が理解できるようになってくると、より広く深い知識を吸収できるようになり、責任のある仕事も任されるようになります。困難なこともありますが、尊敬できるリーダや先輩に助けてもらったり、仲間と共に毎日充実した日々を送っています。
この仕事に従事して約1年半になりますが、当初の自分と今を比べると大きく成長できていると実感できることが、やりがいに繋がっています。

●大変だなと感じたこと

大げさかもしれませんが、間接的に患者様の生命にかかわることもあるため、正確性、迅速性を求められることもあります。プレッシャーを感じることも実際にありますが、日々の業務を確実にクリアしていくことで、自信と実力を付け、そのようなケースでも冷静に対応することができるようになりました。

●身についたスキル

正確な対応を常に求められるため、不確かで曖昧なことは必ず明確にし、自分でしっかり理解した上で対応する習慣が付きました。その結果、自分の考えや発言に自信が持てるようなりました。

●仕事とプライベートの両立について

就業先と自宅が近く、プライベートの時間を多く取れるため、趣味や自己啓発に充てる時間を十分に取る事ができています。

●職場環境

病院の情報処理部門の方と同じフロアで仕事をしているため、お客様とのコミュニケーションが取りやすく円滑に業務を行うことが出来ています。

●富士通グループで働いている感想

e-Learning等の各種研修制度が充実しており、必要に応じて最適な研修を受講できるため、技術者にとってはとても仕事がしやすい環境が整っていると感じます。

●これから同じ業務を目指す人へのメッセージ

電子カルテは非常に機能が多く複雑なシステムなので、操作方法を覚えるだけでも大変でした。日々の問合せに対応することで、知識や経験を積み、約半年である程度の業務に対応できることができるようになりました。

会社が推進している資格の取得や年齢などの条件はありますが、スタッフから契約社員、そして正社員へステップアップすることも可能です。

私の場合は、入社して1年後には契約社員に登用され、さらに半年後には正社員になることができました。
ただ普通に業務をこなすだけではなく、リーダの業務を積極的に手伝い、業務の幅を広げるよう努力したり、会社が推進している医療情報技師の資格も取得しました。

努力すれば努力するだけその頑張りや成果を認めてもらえる体制があります。
入社された際はしっかり前を向いて業務に取り組んでいただけることを期待しています。一緒に頑張りましょう！